Perfil: Gardênia Seguros sobre o Mercado de Seguros na Região Norte para 2025

A Gardênia Seguros é uma corretora de referência na região Norte do Ceará, atuando no mercado desde 2005. Com uma trajetória pautada na excelência e transparência, a empresa se especializou na oferta de seguros auto, residencial, vida e empresariais, sempre buscando atender às necessidades de seus clientes com soluções personalizadas e atendimento diferenciado.

Em 2011, expandiu suas operações com a criação da Gseg Corretora, consolidando parcerias com as maiores seguradoras do país. Para 2025, a Gardênia Seguros aposta em inovação, tecnologia e novas tendências do setor para garantir mais segurança e tranquilidade a seus clientes. Nesta entrevista, buscamos entender melhor o cenário do mercado de seguros na região Norte do Ceará e as perspectivas para o futuro.

O mercado de seguros no Ceará tem crescido nos últimos anos. Quais são as principais mudanças e desafios que a Gardênia Seguros tem percebido na região Norte do estado?

O mercado de seguros no Ceará tem crescido, mas a região Norte ainda enfrenta desafios para ampliar a adesão a diferentes tipos de seguros, como automóvel, vida, empresarial e residencial. Fatores como questões socioeconômicas e falta de informação ainda limitam a contratação desses serviços, especialmente entre as classes C e D.

Para a Gardênia Seguros Corretora, o desafio é tornar os seguros mais acessíveis e demonstrar seu valor para a população e empresários da região. Apostar em soluções como planos personalizados, microseguros e uma comunicação mais próxima do cliente é essencial para expandir a cultura do seguro.

Além disso, investir na capacitação dos corretores e oferecer produtos que atendam às necessidades locais pode fortalecer ainda mais o setor e garantir mais segurança para a população.

Com o avanço da tecnologia e das seguradoras digitais, como a Gardênia Seguros tem se adaptado para continuar oferecendo um atendimento personalizado e diferenciado aos clientes?

Com o avanço das seguradoras digitais, a Gardênia Seguros Corretora tem incorporado a inteligência artificial para agilizar processos, como cotações e suporte, mas sem abrir mão do atendimento humanizado e personalizado que sempre a diferenciou.

A tecnologia permite maior eficiência, mas a Gardênia Seguros acredita que a confiança e a segurança do cliente vêm do contato próximo e do atendimento consultivo, entendendo as necessidades individuais de cada pessoa ou empresa. Por isso, mesmo com o uso de ferramentas digitais, a corretora mantém uma equipe preparada para oferecer suporte atencioso, garantindo que cada cliente receba um serviço sob medida, com a combinação ideal entre inovação e relacionamento humano.

Quais os tipos de seguros que mais cresceram na região Norte do Ceará? Existe um aumento da demanda por seguros residenciais e de vida diante das incertezas econômicas?

O nível de consciência sobre a importância dos seguros tem crescido cada vez mais. Com o futuro incerto, as pessoas buscam proteção para si, suas famílias e seus bens.

Hoje, os seguros residencial e empresarial estão entre os mais procurados, principalmente devido ao aumento dos casos de incêndio e outras adversidades. O seguro automotivo continua sendo um dos mais contratados,

garantindo proteção contra roubos, furtos e acidentes, assim como os seguros para motos e bicicletas, que têm crescido bastante.

Além disso, o seguro de vida segue em alta, pois muitas pessoas querem garantir segurança financeira para seus familiares. O seguro de mercadoria também tem grande demanda entre empresários e transportadores que buscam proteger suas cargas. Já o seguro viagem vem sendo cada vez mais solicitado por quem deseja viajar com tranquilidade.

Esse cenário reflete a crescente preocupação das pessoas em se protegerem contra imprevistos e garantir um futuro mais seguro.

Para 2025, quais são as tendências do mercado de seguros que os consumidores devem ficar atentos? Há novas coberturas ou serviços que devem se tornar mais populares?

Para 2025, algumas tendências importantes no mercado de seguros devem ganhar destaque, e os consumidores precisam estar atentos. Uma das principais tendências é o seguro de responsabilidade civil, que tem se tornado essencial para as empresas, especialmente devido à facilidade de registrar e divulgar incidentes. Com os consumidores tendo um celular na mão, qualquer mau atendimento, assédio ou comportamento inadequado pode ser registrado e exposto. O seguro de responsabilidade civil protege o empresário contra os prejuízos financeiros decorrentes desses incidentes, oferecendo uma camada extra de segurança para a reputação e finanças da empresa.

Além disso, com o aumento de ataques cibernéticos, especialmente para empresas que lidam com grandes volumes de dados ou informações sigilosas, o seguro contra ataques cibernéticos tem se tornado fundamental. Esse tipo de cobertura ajuda as empresas a se protegerem contra danos financeiros e operacionais causados por vazamento de dados, roubo de informações ou interrupção nos sistemas, oferecendo uma segurança adicional no ambiente digital cada vez mais vulnerável.

A Gardênia Seguros trabalha com um forte relacionamento com os clientes. Como a empresa busca garantir confiança e transparência no processo de contratação de seguros?

A Gardênia Seguros se destaca pelo relacionamento próximo e transparente com seus clientes. Desde a venda até o recebimento da apólice, tudo é feito com clareza, sem omissão de informações. O cliente tem total segurança para conferir os detalhes do contrato diretamente com a seguradora.

Além disso, a nossa prioridade é resolver problemas, sempre com disponibilidade e compromisso. Se necessário, a Gardênia assume custos do próprio bolso para garantir que o cliente nunca fique desamparado. Aqui, confiança não é só um valor, é a base do nosso trabalho.

Para quem ainda não tem um seguro, mas deseja contratar um serviço para proteger seus bens e sua família, qual o primeiro passo e quais dicas você daria para escolher a melhor opção?

O seguro existe para minimizar perdas e restabelecer um prejuízo financeiro que poderia causar um grande impacto na vida de uma pessoa ou de uma família. Quando um provedor de família pensa em planejamento financeiro, ele precisa considerar sua maior prioridade: a segurança dos seus entes queridos.

No caso do seguro de vida, por exemplo, ele não entra em inventário e é pago diretamente como indenização, garantindo que a família tenha um suporte imediato. Estatísticas mostram que, quando um provedor falece, sua família pode levar até cinco anos para se restabelecer financeiramente.

Já no seguro automotivo, se houver um acidente, o segurado arca com a franquia, mas evita um prejuízo ainda maior. Se o carro ficar parado, há perda financeira. O mesmo princípio vale para outros tipos de seguro: residencial, empresarial, mercadoria e viagem.

Por isso, contratar um seguro é um ato de prevenção e responsabilidade. O ideal é ter e nunca precisar usar, mas, quando necessário, ele garante a tranquilidade de que as perdas serão minimizadas.